Política de Privacidade e Termos de Uso
Última atualização: 16 de julho de 2026
Nesta política
1Quem somos
A Leiah é uma plataforma que cria histórias infantis personalizadas. Esta política explica quais dados coletamos de você e do seu filho, para que servem e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2Quais dados coletamos
Coletamos duas categorias de dados:
- Dados do responsável: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento.
- Dados da criança (fornecidos pelo responsável): nome, características descritas, faixa etária e, opcionalmente, uma fotografia usada para gerar a ilustração da história.
O envio de fotos e características de crianças é sempre opcional e feito exclusivamente pelo responsável legal, nunca diretamente pela criança.
3Como usamos os dados
Usamos os dados coletados para:
- Gerar a história e as ilustrações personalizadas solicitadas;
- Processar pagamentos, pedidos e entregas;
- Gerenciar sua conta, incluindo o histórico de histórias e a assinatura do Clube Leiah;
- Enviar comunicações sobre pedidos, entregas e novidades (você pode cancelar o recebimento a qualquer momento).
4Dados de crianças
Fotos e características de crianças não são usadas para nenhuma finalidade além da geração da história personalizada e a ilustração dos materiais impressos, e não são utilizadas para treinar modelos de forma que identifique a criança, nem para publicidade direcionada a menores.
5Com quem compartilhamos
Não vendemos dados de nenhum usuário, criança ou responsável. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar a Leiah, tais como:
- Provedores de infraestrutura e geração de conteúdo (para criar o texto e as ilustrações);
- Gráfica responsável pela impressão dos livros físicos;
- Transportadora responsável pela entrega;
- Gateway de pagamento, para processar cobranças com segurança.
Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para a finalidade combinada, com o mesmo nível de cuidado exigido pela Leiah.
6Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento contra acessos não autorizados. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou por exigência legal.
As fotos enviadas para a criação de personagens são utilizadas uma única vez, exclusivamente para gerar a ilustração do personagem. Assim que a foto é utilizada, ela é excluída dos nossos servidores — permanece salva apenas a imagem do personagem já gerada, não a foto original enviada.
7Seus direitos
Como titular dos dados (ou responsável pela criança), você pode a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar os dados cadastrados;
- Solicitar a exclusão dos dados da criança e da conta;
- Revogar o consentimento dado para o uso da foto ou das características da criança;
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado no final desta página.
8Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (como manter você conectado à sua conta) e cookies analíticos para entender como a plataforma é usada e melhorá-la. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
9Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma, com a data da última atualização sempre indicada no topo desta página.
10Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para o e-mail indicado no final desta página.
Nesta política
1Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou usar a Leiah, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize a plataforma.
2Descrição do serviço
A Leiah é uma plataforma que gera histórias infantis personalizadas a partir de informações fornecidas pelo usuário, disponíveis em formato digital (e-book), impresso avulso, ou por assinatura mensal (Clube Leiah), incluindo complementos opcionais como narração e versão cantada.
3Cadastro e conta
Para usar a Leiah é necessário ter 18 anos ou mais e criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
4Uso adequado da plataforma
Ao usar a Leiah, você concorda em não:
- Enviar fotos de crianças que não sejam suas ou de quem você tenha autorização legal para representar;
- Inserir conteúdo ofensivo, discriminatório, violento ou inadequado nos campos de personalização;
- Usar a plataforma para qualquer finalidade ilegal ou que viole direitos de terceiros;
- Tentar acessar áreas restritas do sistema ou interferir no funcionamento da plataforma.
A Leiah se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas regras.
5Propriedade intelectual
A história gerada a partir dos dados fornecidos por você é licenciada para uso pessoal e familiar — você pode ler, imprimir e compartilhar com sua família livremente. O uso comercial do conteúdo gerado (revenda, publicação, distribuição em larga escala) não é permitido sem autorização expressa da Leiah.
A tecnologia, o design, a marca Leiah e todo o software da plataforma são de propriedade exclusiva da Leiah e não podem ser copiados ou reproduzidos sem autorização.
6Planos, pagamento e cancelamento
Os valores de cada plano (e-book, impresso avulso e assinatura Clube Leiah) estão descritos na página de planos no momento da contratação. A assinatura do Clube Leiah é renovada automaticamente a cada ciclo, salvo cancelamento prévio feito pelo usuário na área da conta.
Ao cancelar a assinatura, você continua tendo acesso aos livros já pagos até o fim do ciclo vigente, sem novas cobranças a partir daí.
7Entrega dos produtos físicos
Prazos de entrega variam conforme a região e são informados no momento da compra. A Leiah não se responsabiliza por atrasos causados exclusivamente pela transportadora, mas se compromete a auxiliar na resolução de qualquer problema relatado.
8Reembolsos
Compras digitais podem ser reembolsadas em até 7 dias corridos após a compra, desde que o material não tenha sido substancialmente utilizado, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos impressos com defeito de fabricação são substituídos sem custo adicional.
9Limitação de responsabilidade
A Leiah se esforça para garantir a qualidade e adequação do conteúdo gerado, mas não garante que toda história atenderá perfeitamente às expectativas do usuário, já que o conteúdo é gerado automaticamente a partir das informações fornecidas. Em caso de conteúdo inadequado, o usuário pode gerar uma nova versão ou contatar o suporte.
10Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável, e o uso continuado da plataforma após a atualização representa concordância com os novos termos.
11Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Ainda com dúvidas?
Fale com a gente em contato@leiah.com